Không thể mở tệp vì Windows 10 phát hiện thấy vi-rút trong vị trí tệp? Tìm hiểu tại đây cách giải quyết lỗi 'Thao tác không hoàn tất thành công' với 7 phương pháp dễ dàng.
Bắt đầu nào!
Nếu bạn đã truy cập Internet một thời gian, có thể bạn đã tải xuống nội dung nào đó từ một trang web mờ ám. Có thể bạn muốn nhận một ứng dụng miễn phí để dùng thử trước khi quyết định mua hoặc chỉ cần nhấp vào một liên kết gây hiểu lầm. Dù bản tải xuống có hợp pháp hay không, Windows 10 có thể gắn cờ đó là một tệp bị nhiễm.
Lỗi này xuất hiện khi ứng dụng chống vi-rút tích hợp của Windows 10, Bộ bảo vệ Windows, phát hiện một tệp là nguy hiểm. Tệp có thể chứa phần mềm độc hại xác thực hoặc dương tính giả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các phương pháp xóa phần mềm độc hại khỏi tệp đã tải xuống hoặc bỏ qua cảnh báo nếu phát hiện nhầm một tệp an toàn.
Nguyên nhân nào gây ra thông báo lỗi “Thao tác không hoàn thành thành công”?
Tùy thuộc vào tình huống của bạn, thông báo lỗi có thể xuất hiện vì một vài lý do khác nhau.
- Bạn đã tải xuống tệp chính hãng, nhưng Bộ bảo vệ Windows phát hiện vi-rút . Nếu bạn đã tải xuống nội dung nào đó từ một trang web chính hãng, có thể Windows Defender đã phát hiện ra kết quả dương tính giả. Đây là sự cố chung với tất cả phần mềm chống vi-rút - nếu mã hoặc hành vi khớp với phần mềm độc hại đã biết, Bộ bảo vệ Windows có thể gắn cờ tệp là nguy hiểm.
- Bạn đã tải xuống một tệp bị nhiễm virut . Thông thường, các liên kết gây hiểu lầm và người dùng độc hại phát tán các tệp có vẻ chính hãng, nhưng chứa phần mềm độc hại. Nếu điều này xảy ra, Bộ bảo vệ Windows sẽ đưa ra cảnh báo sau khi bảo vệ máy tính của bạn.
Các phương pháp bên dưới sẽ hướng dẫn bạn mở tệp và bỏ qua thông báo “Thao tác không hoàn tất thành công do tệp chứa vi rút”.
Cách khắc phục hoạt động không hoàn thành thành công vì tệp chứa vi-rút
Trước khi tiếp tục, hãy nhớ rằng máy tính của bạn có thể gặp nguy hiểm. Nếu tệp có chứa phần mềm độc hại, việc mở tệp có thể quá nguy hiểm. Nếu bạn không chắc rằng tệp bạn đã tải xuống là chính hãng, hãy chạy quét chống vi-rút và tìm một tệp tải xuống mới, hợp pháp.
Phương pháp 1. Tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender
Nếu bạn tin rằng tệp bạn đã tải xuống là chính hãng, bạn có thể bỏ qua cảnh báo “Thao tác không hoàn thành thành công do tệp chứa vi-rút”. Để thực hiện việc này, bạn sẽ phải tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender và mở tệp khi nó đang tắt.
Tùy chọn 1. Tắt Bộ bảo vệ Windows trong Cài đặt
Cách nhanh nhất để tắt phần mềm chống vi-rút tích hợp sẵn là chuyển đến menu Cài đặt.
- Nhấp vào biểu tượng Windows ở dưới cùng bên trái của màn hình để hiển thị Menu bắt đầu .
- Chọn Cài đặt hoặc cách khác sử dụng các cửa sổ + Tôi đường tắt.
- Bấm vào Cập nhật & Bảo mật ngói. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy hầu hết các cài đặt bảo mật của mình.
- Tại đây, chuyển sang Bảo mật Windows và sau đó nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút .
- Đầu tiên, nhấp vào Quản lý cài đặt trong tiêu đề cài đặt Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút. Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang mới. Tại đây, hãy nhấp vào Bảo vệ thời gian thực chuyển đổi để tắt Bộ bảo vệ Windows.
Hãy thử mở lại tệp. Nếu bạn vẫn gặp lỗi, hãy thực hiện các bước tương tự và tắt Bảo vệ do đám mây phân phối cũng. Nếu bạn vẫn không thể vượt qua cảnh báo, bạn có thể phải tắt Bộ bảo vệ Windows bằng Đăng ký.
Tùy chọn 2. Tắt Bộ bảo vệ Windows trong Sổ đăng ký
Một số người dùng có thể không thành công trong việc vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút Windows Defender theo cách truyền thống. Nếu bạn không thể thực hiện phương pháp trên, hãy thử và tắt ứng dụng bằng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
- Mở thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng kính lúp. Bạn cũng có thể đưa nó lên với các cửa sổ + S phim tăt.
- Loại hình Trình chỉnh sửa sổ đăng ký trong hộp tìm kiếm và nhấp vào kết quả tìm kiếm phù hợp đầu tiên.
- Điều hướng đến khóa sau hoặc sao chép-dán nó vào thanh địa chỉ của Registry Editor: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender
- Tìm một mục đăng ký có tên DisableAntiSpyware , sau đó nhấp đúp vào nó.
- Nếu bạn không thấy phím này, hãy nhấp chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào và chọn Mới → Giá trị DWORD (32-bit) . Đặt tên cho khóa DisableAntiSpyware , rồi bấm đúp vào nó để mở các thuộc tính của nó.
- Đặt dữ liệu Giá trị thành 1 để vô hiệu hóa Windows Defender và Antimalware Service Executable (MsMpEng.exe) trong Windows 10.
- Thoát khỏi Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn. Bạn có thể nhận thấy những cải thiện về hiệu suất của thiết bị.
Một lần nữa, hãy để chúng tôi nhắc bạn rằng việc vận hành thiết bị của bạn mà không cài đặt ứng dụng chống vi-rút là rất rủi ro. Bạn có thể dễ bị tấn công bởi phần mềm độc hại, tin tặc và các loại tấn công mạng khác. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng Malwarebytes nếu bạn cần một giải pháp miễn phí và nhẹ. Chúng tôi cũng cung cấp Malwarebytes Premium với giá tốt nhất thị trường.
Phương pháp 2. Tắt chương trình chống vi-rút của bên thứ ba
Các ứng dụng chống vi-rút được biết là nguyên nhân gây ra sự cố trên máy tính bằng cách chặn các ứng dụng và dịch vụ chạy bình thường. Bạn có thể kiểm tra xem chương trình chống vi-rút bạn đang sử dụng hiện tại có gây ra lỗi hay không bằng cách tạm thời vô hiệu hóa chương trình đó.
Ghi chú : Phương pháp này không được khuyến khích vì sử dụng máy tính của bạn mà không được bảo vệ sẽ không an toàn. Chỉ tiếp tục nếu bạn nhận thức được những rủi ro có thể xảy ra và có một bản sao lưu hệ thống của mình để hoàn nguyên mọi hư hỏng có thể xảy ra.
- Nhấp chuột phải vào không gian trống trong thanh tác vụ của bạn và chọn Quản lý công việc . Nếu Trình quản lý tác vụ khởi chạy ở chế độ nhỏ gọn, hãy đảm bảo mở rộng chi tiết bằng cách nhấp vào nút “ Chi tiết chế độ ' cái nút.
- Chuyển sang Khởi động bằng cách sử dụng menu tiêu đề nằm ở đầu cửa sổ. Tìm ứng dụng chống vi-rút của bạn từ danh sách và chọn nó bằng cách nhấp vào nó một lần.
- Bấm vào Vô hiệu hóa bây giờ có thể nhìn thấy nút ở dưới cùng bên phải của cửa sổ. Thao tác này sẽ vô hiệu hóa ứng dụng khởi chạy khi bạn khởi động thiết bị của mình.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Phương pháp 3. Thêm tệp hoặc thư mục vào danh sách loại trừ
Nếu bạn muốn bỏ qua cảnh báo mà không phải tắt Bộ bảo vệ Windows hoặc phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, bạn có thể. Chỉ cần thêm chính tệp hoặc toàn bộ thư mục chứa tệp đó vào danh sách loại trừ. Bằng cách đó, Defender sẽ không tìm kiếm bất kỳ tệp đáng ngờ nào trong thư mục cụ thể đó.
- Mở File Explorer và điều hướng đến vị trí của tệp. Nhấp vào thanh địa chỉ và sao chép đường dẫn tệp đầy đủ vào tệp có Điều khiển + C kết hợp bàn phím.
- Mở thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng kính lúp. Bạn cũng có thể đưa nó lên với các cửa sổ + S phim tăt.
- Gõ vào Bảo mật Windows và khởi chạy nó từ kết quả tìm kiếm.
- Chuyển sang Bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa bằng cách sử dụng màn hình chính hoặc menu trong ngăn bên trái. Tại đây, hãy nhấp vào Quản lý cài đặt liên kết trong cài đặt bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa.
- Trong Loại trừ, hãy nhấp vào Thêm hoặc xóa các loại trừ liên kết. Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang mới.
- Nhấn vào Thêm một loại trừ cái nút. Từ menu thả xuống, hãy chọn Tập tin hoặc Thư mục , tùy thuộc vào những gì bạn muốn mở.
- Dán đường dẫn bạn đã sao chép từ thanh địa chỉ bằng cách nhấn Điều khiển + TRONG chìa khóa. Nhấn vào Chọn thư mục khi bạn hoàn tất.
Sau khi thêm tệp làm loại trừ, bạn sẽ có thể mở tệp đó. Chúng tôi khuyên bạn nên chạy quét chống vi-rút sau đó để đảm bảo không có phần mềm độc hại thực sự nào trong tệp.
Phương pháp 4. Sửa chữa File Explorer
Có thể thông báo lỗi “Thao tác không hoàn tất thành công do tệp chứa vi-rút” hiển thị do sự cố File Explorer. Trong trường hợp này, hãy làm theo các bước bên dưới để sửa chữa File Explorer.
- Mở thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng kính lúp. Bạn cũng có thể đưa nó lên với các cửa sổ + S phim tăt.
- Loại hình Dấu nhắc lệnh trong hộp tìm kiếm. Khi bạn thấy nó trong kết quả, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy như quản trị viên . Nếu bạn cần trợ giúp, hãy xem Cách đặt người dùng cục bộ làm quản trị viên trong Windows 10 hướng dẫn.
- Khi được Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) nhắc nhở, hãy nhấp vào Đúng để cho phép ứng dụng khởi chạy với quyền quản trị.
- Khi cửa sổ Command Prompt được mở, hãy nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi dòng để thực hiện chúng:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Sau khi cả hai lệnh được thực thi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể mở tệp hay không.
Phương pháp 5. Sửa chữa Windows Backup
Trong một số trường hợp, thông báo lỗi hiển thị do các tệp Internet và bộ nhớ cache tạm thời đang được lưu trữ trong các bản sao lưu của bạn. Bạn có thể dễ dàng sửa lỗi này bằng cách thực hiện các bước tiếp theo.
- Nhấn nút Windows + R các phím trên bàn phím của bạn. Thao tác này sẽ hiển thị tiện ích Run.
- Gõ vào ' điều khiển ”Không có dấu ngoặc kép và nhấn đi vào trên bàn phím của bạn. Thao tác này sẽ khởi chạy ứng dụng Control Panel.
- Thay đổi chế độ xem thành Biểu tượng lớn, sau đó bấm vào Tùy chọn Internet cái nút.
- Ở trên Chung chuyển hướng. Bấm vào Xóa bỏ… bên dưới tiêu đề Lịch sử duyệt web. Một cửa sổ mới sẽ mở ra.
- Bỏ chọn Bảo tồn dữ liệu trang web Yêu thích quyền mua.
- Tiếp theo, kiểm tra các tùy chọn sau, sau đó nhấp vào Xóa bỏ cái nút:
- Tệp Internet tạm thời và tệp trang web
- Cookie và dữ liệu trang web
- Lịch sử
- Lịch sử tải xuống
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể mở tệp mà không có thông báo cảnh báo hay không. Nếu không, bạn có thể thử đặt lại trình duyệt của mình và xóa dữ liệu trình duyệt, cookie và lịch sử duyệt web.
Phương pháp 6. Chạy Disk Cleanup Utility
Windows 10 thường tạo các tệp và thư mục tạm thời. Nếu chúng tích tụ, nó có thể ảnh hưởng đến máy tính của bạn và có thể gây ra các lỗi sai lệch. Xóa các tập tin rác bằng tiện ích Disk Cleanup để tiết kiệm dung lượng và khắc phục sự cố máy tính.
- Mở thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng kính lúp. Bạn cũng có thể đưa nó lên với các cửa sổ + S phim tăt.
- Gõ vào Dọn dẹp đĩa và nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên.
- Chọn ổ đĩa hệ thống Windows 10, sau đó nhấp vào ĐƯỢC RỒI cái nút. Thông thường, hệ thống được cài đặt trên đĩa C: .
- Trong cửa sổ mới, bạn sẽ thấy tất cả dung lượng do các tệp tạm thời chiếm dụng. Đảm bảo rằng Tệp Internet tạm thời và Hồ sơ tạm thời được chọn. Bạn cũng có thể xóa các tệp rác khác, chẳng hạn như Hình thu nhỏ hoặc DirectX Shader Cache. Khi bạn chọn xong những gì bạn muốn xóa, hãy nhấp vào ĐƯỢC RỒI .
- Bấm vào Xóa các tập tin trong hộp thoại bật lên. Quá trình xóa sẽ bắt đầu và giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn.
Phương pháp 7. Chạy quét chống vi-rút
Chúng tôi khuyên bạn nên chạy quét bảo mật để đảm bảo rằng bạn không có tệp độc hại. Nó cũng có thể phát hiện nếu hệ thống của bạn hiện không bị nhiễm phần mềm độc hại. Chúng tôi sẽ sử dụng Bộ bảo vệ Windows để thực hiện quét hệ thống, tuy nhiên, tập trung hơn bên thứ ba giải pháp có thể hoạt động tốt hơn.
- Mở thanh tìm kiếm với các cửa sổ + S phim tăt. Loại hình Bảo mật Windows và khởi chạy nó từ kết quả tìm kiếm.
- Chuyển sang Bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa bằng cách sử dụng màn hình chính hoặc menu trong ngăn bên trái. Bấm vào Tùy chọn quét liên kết.
- Chọn Quét toàn bộ quyền mua. Thao tác này sẽ kiểm tra từng tệp trên tất cả các ổ đĩa của bạn để đảm bảo không có mối đe dọa nào có thể ẩn náu. Lưu ý rằng quá trình quét này có thể kéo dài hơn 1-2 giờ, tùy thuộc vào số lượng tệp bạn có trên hệ thống của mình.
- Bấm vào Quét ngay bây giờ để bắt đầu quét. Nếu một mối đe dọa được phát hiện, Windows 10 sẽ tự động cách ly hoặc loại bỏ hoàn toàn. Bạn có thể xem lại kết quả quét sau đó.
Sau khi hoàn thành các bước này, bạn có thể mở thành công tệp có vấn đề. Nếu tệp đã bị xóa bởi Bộ bảo vệ Windows, có khả năng là tệp bắt đầu không an toàn và gây hiểu lầm. Trong trường hợp này, tìm một bản tải xuống khác là cách tốt nhất của bạn.
Lời kết
Điều đó kết thúc hướng dẫn mở tệp ngay cả khi Windows 10 phát hiện thấy vi-rút trong thư mục tệp. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp.
Trong tương lai, hãy cẩn thận với những gì bạn tải xuống từ internet. Các trang web không chính thức thường ẩn phần mềm độc hại và các chương trình không mong muốn tiềm ẩn (PUP) trong các bản tải xuống của chúng. Tránh các trang web này để giảm khả năng lỗi này xảy ra lần nữa.
Của chúng tôi Trung tâm trợ giúp cung cấp hàng trăm hướng dẫn để hỗ trợ bạn nếu bạn cần trợ giúp thêm. Quay lại với chúng tôi để có thêm các bài báo thông tin, hoặc liên lạc với các chuyên gia của chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức.
tại sao máy tính xách tay của tôi cứ bị rớt wifi
Một điều nữa
Bạn có muốn nhận được các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá để nhận được sản phẩm của chúng tôi với giá tốt nhất không? Đừng quên đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bằng cách nhập địa chỉ email của bạn vào bên dưới! Hãy là người đầu tiên nhận được tin tức mới nhất trong hộp thư đến của bạn.
Bạn cũng có thể thích
» Cách khắc phục lỗi ngoại lệ dịch vụ hệ thống trong Windows 10
» Đã sửa: DirectX gặp lỗi không thể khôi phục
» Internet chậm trên Windows 10? Đây là cách để giải quyết nó
