Người dùng Amazon đã báo cáo sự cố với Prime Video, cụ thể là lỗi đọc Video này tải lâu hơn dự kiến . Gặp phải vấn đề này có nghĩa là bạn không thể phát trực tuyến phương tiện, đây là một vấn đề bất lợi cho dịch vụ của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục mã lỗi 7017 Prime Video.
Xin lưu ý rằng hướng dẫn dưới đây được viết cho người dùng Windows 10. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động, máy tính bảng hoặc một hệ điều hành khác, hãy tìm kiếm trợ giúp từ Dịch vụ khách hàng của Amazon .
cách bật trình thiết kế powerpoint
Mã lỗi 7017 trong Prime Video là gì?
Mã lỗi này có nghĩa là đã xảy ra sự cố khi cố gắng bắt đầu quá trình phát trực tuyến video. Điều quan trọng cần lưu ý là đây vốn dĩ không phải là lỗi phía máy khách, có nghĩa là sự cố xảy ra trên thiết bị của bạn hoặc dịch vụ của Amazon.
Trong hầu hết các trường hợp, lỗi là do trình duyệt web của bạn. Tuy nhiên, các cài đặt Windows 10 khác cũng có thể góp phần gây ra sự cố sắp tới. Trong hướng dẫn bên dưới, chúng tôi sẽ tập trung vào các phương pháp có thể giải quyết lỗi Video này mất nhiều thời gian hơn dự kiến để tải lỗi trên Prime Video cho người dùng Windows 10.
Cách khắc phục mã lỗi Prime Video 7017
Các bước bên dưới giúp bạn giải quyết mọi vấn đề cơ bản với trình duyệt hoặc hệ thống của bạn có thể gây ra lỗi. Có nhiều cách tiếp cận khác nhau để khắc phục sự cố có thể giúp khôi phục Prime Video trên thiết bị Windows 10 của bạn.
Phương pháp 1. Xác nhận rằng máy chủ Amazon Prime đang hoạt động
Trước tiên, bạn phải luôn xác nhận xem vấn đề nằm ở phía bạn hay của Amazon. Điều này có thể được thực hiện bằng một phương pháp đơn giản được gọi là ping. Dưới đây là các bước để ping máy chủ của Amazon Prime và xem chúng có hoạt động chính xác hay không.
- Nhấn nút Windows + R các phím trên bàn phím của bạn. Thao tác này sẽ hiển thị tiện ích Run.
- Gõ vào cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter các phím trên bàn phím của bạn. Làm như vậy, bạn sẽ khởi chạy Command Prompt với quyền quản trị.
- Nếu được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), hãy nhấp vào Đúng để cho phép Command Prompt thực hiện các thay đổi trên thiết bị của bạn.
- Khi ở trong Command Prompt, hãy nhập lệnh sau và nhấn Đi vào : ping primevideo.com -t
- Kiểm tra kết quả ping:
- Nếu ping mang lại kết quả tích cực thì các máy chủ Prime của Amazon vẫn ổn. Điều này có nghĩa là vấn đề nằm ở phía bạn và bạn có thể tiến hành các phương pháp bên dưới để khắc phục sự cố.
- Nếu ping mang lại kết quả tiêu cực, dịch vụ Prime của Amazon hiện đang gặp sự cố. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi phía Amazon giải quyết vấn đề.
Sau khi xác nhận xem vấn đề có phải do bạn hay không, hãy tiếp tục với (các) hướng dẫn thích hợp bên dưới. Hãy nhớ thử nhiều phương pháp trong trường hợp một phương pháp nào đó không hoạt động - rất khó để biết nguyên nhân gây ra sự cố nếu không thử nghiệm trước.
Phương pháp 2. Khởi động lại trình duyệt web của bạn
Chỉ cần khởi động lại trình duyệt web bạn sử dụng có thể khắc phục được mã lỗi Amazon Prime Video 7017. Để thực hiện việc này, chúng tôi sẽ sử dụng Trình quản lý tác vụ để chấm dứt hoàn toàn quy trình trình duyệt và khởi động lại nó trên một phương tiện chặn mới, sạch sẽ.
thiết bị bộ đệm in không chạy
- Nhấp chuột phải vào bất kỳ khoảng trống nào trong thanh tác vụ của bạn, sau đó chọn Quản lý công việc từ menu ngữ cảnh.
- Xác định vị trí trình duyệt của bạn được liệt kê trong Quy trình danh sách. Chọn nó bằng cách nhấp vào nó một lần, sau đó nhấp vào Kết thúc nhiệm vụ bây giờ có thể nhìn thấy nút ở dưới cùng bên phải của cửa sổ Trình quản lý tác vụ.
- Hãy thử mở lại trình duyệt của bạn và kiểm tra xem Prime Video có hoạt động ngay bây giờ không.
Phương pháp 3. Tắt tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng của trình duyệt
Tiện ích mở rộng trình duyệt được biết đến là một thành công hoặc bỏ lỡ. Một số tiện ích mở rộng có thể chứa mã hoặc tính năng có hại gây trở ngại cho Amazon Prime Video. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt mọi tiện ích mở rộng không cần thiết mà bạn đã cài đặt để xem liệu nó có khắc phục được lỗi của bạn hay không.
Tắt tiện ích mở rộng trong Google Chrome
- Mở Google Chrome, sau đó nhấp vào Hơn biểu tượng (hiển thị bằng ba dấu chấm được sắp xếp theo chiều dọc) và di chuột qua Thêm công cụ . Tại đây, bấm vào Tiện ích mở rộng .
Ngoài ra, bạn có thể nhập chrome: // extensions / vào trình duyệt của bạn và nhấn phím enter.
- Bấm vào Tẩy trên bất kỳ tiện ích mở rộng nào bạn không nhận ra hoặc không cần. Kiểm tra xem bạn có thể xem nội dung trên Amazon Prime Video hay không.
Tắt tiện ích mở rộng trong Mozilla Firefox
- Phóng Mozilla Firefox .
- Bấm vào Nút menu (được biểu thị bằng ba đường ngang) sau đó chọn Tiện ích bổ sung → Tiện ích mở rộng.
- Nhấn vào chuyển đổi màu xanh lam cho bất kỳ tiện ích mở rộng nào bạn muốn tắt.
Phương pháp 4. Thay đổi cài đặt proxy của bạn
Một số người dùng đã báo cáo rằng mã lỗi Amazon Prime Video 7017 đã được sửa sau khi tắt một số cài đặt proxy. Bạn có thể thử phương pháp này bằng cách làm theo các bước bên dưới.
- Mở Cài đặt ứng dụng bằng cách sử dụng Windows + I phim tăt. Bạn cũng có thể đạt được điều này từ Khởi đầu bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng.
- Một cửa sổ mới sẽ mở ra. Tại đây, hãy chọn Mạng & Internet tab, sau đó chọn Ủy quyền từ menu thanh bên.
- Chuyển sang chế độ Thiết lập proxy thủ công và Thiết lập proxy tự động các tùy chọn.
Phương pháp 5. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Một điều bạn luôn nên thử khi gặp các sự cố liên quan đến internet là khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Điều này sẽ cho phép thiết bị tự phân loại và có thể khắc phục mọi sự cố đang diễn ra trong hệ thống của nó.
Bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến của mình bằng 3 bước đơn giản:
- Xác định vị trí quyền lực trên bộ định tuyến của bạn và tắt thiết bị.
- Chờ trong vài phút. Chúng tôi khuyên bạn nên chờ đợi 5 phút để cho phép bộ định tuyến và mạng của bạn tắt đúng cách.
- Quay lại bộ định tuyến của bạn trên .
Phương pháp 6. Hãy thử một trình duyệt web khác
Không có may mắn khắc phục sự cố? Bạn chỉ cần cố gắng phát trực tuyến nội dung Amazon Prime Video trong một trình duyệt web khác. Theo mặc định, Windows 10 được cài đặt Microsoft Edge, đây là một tùy chọn bạn có thể thử ngay lập tức.
cách gỡ cài đặt hoàn toàn cộng đồng Visual Studio 2017
Các trình duyệt khác mà chúng tôi đề xuất là Google Chrome , Mozilla Firefox , Opera , và Chromium .
Suy nghĩ cuối cùng
Nếu bạn cần thêm bất kỳ trợ giúp nào, đừng ngại liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Quay lại với chúng tôi để có thêm các bài báo thông tin liên quan đến năng suất và công nghệ hiện đại!
Bạn có muốn nhận được các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, giảm giá để nhận được sản phẩm của chúng tôi với giá tốt nhất không? Đừng quên đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bằng cách nhập địa chỉ email của bạn vào bên dưới! Nhận tin tức công nghệ mới nhất trong hộp thư đến của bạn và là người đầu tiên đọc các mẹo của chúng tôi để trở nên hiệu quả hơn.
Cũng đọc
> Đã khắc phục: Google Chrome đang chờ sự cố bộ nhớ cache trên Windows 10
> Đã giải quyết: Ethernet không có cấu hình IP hợp lệ trong Windows 10
> Máy chủ cài đặt hiện đại là gì và cách khắc phục sự cố với nó?
